河南省文化和旅游厅提醒广大游客暑期安全文明出境旅游

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大象新闻·河南交通广播记者 刘翔

当前正值暑期旅游旺季，我省出国（境）旅游公民显著增长，尤其学生出国（境）旅游明显增多。为切实保障广大游客和旅行社合法权益，增强安全防范和自我保护意识，平安、快乐、文明出行，河南省文化和旅游厅对出境游相关事项提示如下：

一、提前规划出游行程。出国前要密切关注外交外事、驻外使领馆、文旅、交通、卫健等部门发布的安全提醒和实用信息，在开放的目的地国家中提前了解地区政治、安全形势、疫情和天气情况，提前查询旅游景区开放、门票预约措施和酒店住宿预订情况，合理规划旅游线路和时间，避免前往高风险国家或正发生游行、骚乱的国家。提前了解酒店及周边地区信息，备好护照、签证、入境章等复印件，留存亲属、使领馆等紧急联系方式，以备不时之需。

二、选择正规旅游产品。参团旅游的民众要选择经营资质合法、信誉高、服务好的旅行社，签订正规旅游合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目等，主动购买旅游意外保险。谨防旅游虚假宣传广告、网络欺诈和低价陷阱，谨慎购买在线旅游产品，自觉抵制“不合理低价游”。尽量避免单人“自由行”，及时将旅游路线、规划及自身状况告知家人。杜绝攀比心态，谨防上当受骗。如遇旅游服务纠纷，请拨打国家政务服务热线12345。

三、加强外出风险防范。要提高安全意识，加强风险防范。参加旅游团队要有团队观念，严禁脱团，自觉听从导游、领队及旅游经营者安全提醒。旅行时尽量不携带大额现金和贵重物品，全程妥善保管护照、身份证等重要身份证件并留存复印件和电子版备用。提防电信诈骗，不参加赌博等非法活动，不携带违规物品出入境。进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等旅游场所，要严格遵守安全管理规定，谨慎参与漂流、潜水、攀岩、蹦极、低空飞行、大型机动游戏等高风险项目，参与相关活动时应严格按要求接受专业人员的培训和陪护，乘坐游玩游乐设备时系好安全带，在天气恶劣、饮酒服药后或在身体状况欠佳时切勿贸然参与。严格遵守当地警方及有关部门发布的安全提示警示，避免夜间单独外出。切勿前往未开发、缺乏安全保障区域。如不幸遭遇盗抢，努力保证人身安全，第一时间向当地警方报警。

四、注意旅途交通安全。提前了解目的地国家气候状况、道路条件、行车习惯和交通规定，注意交通安全。乘车、驾车应系好安全带，骑行应佩戴头盔，在炎热条件下外出应注意做好防暑降温准备。切勿夜间、长时间驾驶，雨天小心道路湿滑，尽量避免在山区等路况不佳地带行车。如乘坐旅游大巴时发现司机长时间疲劳驾驶、车速过快等情况，及时主动提醒。

五、增强守法意识。严格遵守当地法律法规，不从事任何违法活动，严禁购买、携带象牙、犀牛角等各类违禁动植物及制品。崇尚入乡随俗，尊重当地文化、宗教和生活习惯，着装、饮食、言谈举止等恰当得体、符合惯例，避免触犯当地风俗禁忌，树立文明旅游的良好形象。

六、自觉践行文明旅游。在外旅游要注意旅游文明行为，自觉执行《中国公民出境旅游文明行为指南》，遵纪守法，遵守公共秩序、社会公德、安全警示和文明公约，依序排队，不拥挤和争抢，不违规吸烟，展示中国游客的良好形象。尊重当地风俗民情、文化传统和宗教信仰。尊重他人权益，尊重服务人员劳动。举止得体，注重礼仪，文明旅游。倡导“光盘行动”，杜绝餐饮浪费，拒绝食用野味。不乱扔垃圾，落实垃圾分类要求。避免和减少使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品。注重绿色环保，践行绿色消费，爱护当地生态环境、文物古迹。不追捉、乱喂动物，不违法购买野生动植物及其制品。在场馆内参观不大声喧哗、不违规饮食，遵守拍照摄像规定。遇到纠纷理性处理，不采取过激行为。

七、冷静应对突发事件。在旅游行程中应选择正规购物场所消费，不冲动、不盲从、不跟风、不贪小便宜，谨防上当受骗。如遇旅游质量纠纷时，旅游者应冷静对待，坚持理性诉求，保留证据，通过协商或法律途径依法合理维权，不采取过激行为扩大事态或激化矛盾。如遇恐怖袭击、交通意外、自然灾害、人身伤害等突发事件时，要听从导游、领队指挥，沉着冷静应对，迅速离开事发危险区域，及时报警求助并与中国驻当地使领馆联系。外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-65612308。

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